• 인조 가죽 소재는 특성상 세탁이 불가합니다. 오염 시 가죽 클리너 또는 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 나일론 소재는 특성상 세탁이 불가합니다. 오염 시 가볍게 털어주시거나 또는 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 폴리에스터 소재는 세탁이 불가합니다.
다만, 폴리에스터 소재의 경우 권장드리지 않지만 세탁이 반드시 필요하신 경우에는 신발을 세탁하는 것 처럼 가벼운 손세탁을 하셔도 큰 문제가 발생되지 않습니다. 세탁 후 선선한 바람으로 건조해주세요. 기계 세탁 시 부자재가 파손될 수 있으며 세탁으로 인한 파손의 경우 제조사에서 책임지지 않습니다.
제작과 검수 작업 시 장인 정신으로 고객님의 만족을 위해 노력하고 있지만 사람이 만드는 제품이기 때문에 완벽할 수 없는 점 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다. 수제작 특성상 조금은 투박하고 결점이 있을 수 있지만 98%의 퀄리티와 2%의 가성비로 만족하실 수 있도록 끊임 없이 노력하며 제작하고 있습니다. 아래 제품 검수 기준은 수작업 특성상 발생 할 수 밖에 없는 부분을 기준으로 하였으며 글로벌 브랜드와 럭셔리 브랜드에서도 이와 같은 기준을 두고 있는 점 양지하여 주시길 부탁드립니다.
원단 검수 기준
•외부의 구멍, 찢어짐, 3cm 이상의 깊은 스크래치, 3개 초과한 반흔 등은 검수 불합격
•포켓을 부착하기 위한 위치 표시 구멍 3개 초과 불합격
•가방 외부의 미세한 긁힘, 반흔, 점, 자국 3개 초과 불합격
•PVC, 에나멜,퍼 등 특수 소재의 경우 무늬 미일치, 미세한 긁힘, 반흔, 점, 자국은 합격 처리됩니다.
•가방 내부의 미세한 긁힘, 까짐, 기포, 주름은 합격 처리됩니다.
•가로 길이 18cm 이하의 소형 가방의 크기의 기준으로 이상 크기의 가방의 경우 200% 내 초과 범위도 합격 처리됩니다.
부자재 검수 기준
•정상적인 기능을 하지 못하는 경우 불합격
•사용 전 파손되어있는 경우 불량 인정
•사용 후 발생된 파손의 경우 불량 미인정
•단, 사출 및 연마과정에서 발생되는 미세한 긁힘, 까짐은 합격 처리됩니다.
재봉 검수 기준
•내구성에 문제가 있는 경우 불합격
•스티치 건너뜀 올풀림 등 (5땀 이상) 불합격
•스티치 간격, 겹침, 이탈 (5땀 이상) 불합격
•입체형태의 가방 특성상 미세한 뒤틀림은 합격 처리 됩니다.
불량 미인정 사유
•새제품의 특성상 느껴질 수 있는 냄새: 검수 후 클리닝 과정 거친 후 바로 밀폐 포장됩니다. 개봉 시 개인에 따라 냄새를 느낄 수 있으며 실사용하거나 송풍으로 탈취하시면 쉽게 제거됩니다.
•클리닝이 미흡한 경우: 비건 레더 소재의 경우 클리닝 과정에서 본드 자국 등을 제거하고 있으나 밀폐 포장 이후 드라이 과정에서 흔적이 올라오는 경우가 있습니다. 가죽 클리너를 사용하시면 쉽게 제거됩니다.
•제품의 전체적인 부분이 변경되지 않으나 생산 시기, 공급, 개선 등의 사유로 색상 차이, 디테일의 차이, 부속품(슬라이더, 고리, 택, 라벨, 폰트 등), 안감 소재 및 색상 등의 경우 차이가 존재할 수 있으며 불량 미인정 사유에 해당합니다.
•제공된 제품 사진과 제작 공법이 다를 수 있습니다. 전체적인 디자인은 변하지 않으나 리오더 과정에서 상품의 개선을 위해 공법이 변경되는 경우가 있으며 이러한 것은 불량이 아닙니다.
•제작 과정의 특성상 검수 기준 이하의 미세한 긁힘, 반흔, 점, 자국 등은 합격 처리됩니다.
•편직 스트랩, 체인 스트랩의 제작시 길이에 오차가 있을 수 있습니다. (편직 스트랩 ±1~5cm, 체인 스트랩 ±1~3cm)
•일정한 패턴으로 직조된 자카드 스트랩의 특성상 개체마다 무늬가 일정하지 않습니다.
•입체형태의 가방 특성상 미세한 뒤틀림은 합격 처리 됩니다. (수평 기준 ±0.5cm 이하)
• 저희가 취급하는 모든 가방에는 스트랩이 포함되어 있으며 필요하신 경우 [함께 하면 좋은 상품] 카테고리에서 개별 구매도 가능합니다.
• 체형에 따라 표준 길이 이상의 스트랩이 필요하신 경우 맞춤 제작 서비스를 제공하고 있습니다. 맞춤 제작 시 추가 비용과 제작 기간이 추가 소요되며 맞춤 제작 서비스가 필요하신 경우 1:1 상담으로 문의주세요.
• 저희가 사용하는 인조 가죽 소재는 대한민국에서 제작되었습니다. 일반적으로 사용되는 인조 가죽 소재보다 더 두껍고 튼튼한 인조 가죽 소재로 제작하고 있어 최초 수령 시 딱딱하게 느껴질 수 있으나 사용하면서 자연스럽게 점차 유연해집니다.
• 저희가 사용하는 웨빙 스트랩은 대한민국에서 제작합니다. 일반적으로 사용되는 웨빙보다 두툼하고 부드러운 촉감의 웨빙을 사용하고 있으나 편직(웨빙) 스트랩의 특성상 요철이 있어 피부 민감도에 따라 착용감에 차이가 있을 수 있으며, 일부 사용자의 경우 거칠게 느껴질 수 있습니다. 민감한 피부이신 사용자를 위해 나일론 스트랩과 어깨 패드를 제작하였으며 ‘함께 구매하면 좋은 상품’에서 구매하실 수 있습니다.
• 편직(웨빙) 스트랩의 경우 사용 마찰에 의해 보풀이 발생할 수 있습니다. 보풀이 발생할 경우 보풀제거기의 가장 약한 모드를 사용하여 제거하시거나 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 스트랩의 길이는 제작시 길이에 오차가 있을 수 있습니다. 편직 스트랩 ±1~5cm, 체인 스트랩 ±1~3cm)
사용시 주의 사항
• 밝은 색상의 제품은 의류나 외부 요인에 의해 이염될 수 있으니 사용에 주의하시길 바랍니다.
• 밝은 의류에 색상이 있는 제품을 착용할 경우 사용 마찰이나 섬유가 땀이나 물에 젖은 경우 색 이동이 발생되기 때문에 의류에 이염될 수 있으니 착용에 주의하시길 바랍니다.
• 색상이 있는 스트랩의 경우 밝은 의류에 물이나 땀, 마찰 등으로 이염이 발생 할 수 있으니 착용에 주의하시길 바랍니다.
• 제품에 따라 과도한 무게를 장시간 수납 사용할 경우 제품이 파손 될 수 있으니 가벼운 무게를 수납하시는 것을 권장드립니다.
• 니트/가디건과 같은 짜임 소재의 의류는 사용 마찰에 의해 보풀이 발생할 수 있습니다. 보풀이 발생할 경우 보풀제거기를 사용하여 제거하시거나 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 인조 가죽 소재의 가방이 물에 젖은 경우 가능한 빠르게 마른 천으로 물기를 제거한 후 서늘한 곳에서 충분히 자연 건조 후 사용해주시길 바랍니다.
보관시 주의 사항
• 대한민국의 기후 환경 상 높은 온도와 높은 습도 등으로 환경 변화에 취약하므로 변색, 탈색, 변형이 발생할 수 있으므로 보관시 주의바랍니다.
• 제품에 장시간 압력이 가해지면 변형, 손상이 발생하여 복구되지 않을 수 있습니다. 내부에 충진재를 삽입하여 주시거나 보관에 주의하시길 바랍니다.
언더크로스 & 아텀스튜디오는 캐주얼룩에 포인트가 되어줄 유니크한 아이템을 표현하기 위해, 여러 단계의 제작 과정에서 단 한번의 실수만으로도 폐기될 만큼 제작 난이도가 높은 소재로 꾸준히 도전하고 있습니다.
만족하실 수 있는 품질을 제공하기 위해 집중과 정성을 다하고 있지만, 소재 특성으로 인한 부분을 미리 안내드리오니 구매 시 감안하여 주시길 부탁드립니다.
페이크 퍼리 소재
•동일한 디자인이여도 소재 특성상 부피가 더 크게 느껴질 수 있습니다.
•재봉의 중심 확인이 어려워 대칭이 완벽하지 않을 수 있습니다.
•패킹 전 클리닝을 진행하지만 재단 과정에서 생긴 잔털이 남아 있을 수 있습니다.
•봉제선 부분의 털끼임이나 안쪽이 보일 수 있습니다.
•털 빠짐, 묻어나오는 현상은 없지만 인위적으로 뽑을 경우 손상될 수 있습니다.
•화학 소재의 특성상 후각이 민감하신 경우 새제품의 냄새를 느끼실 수 있습니다.
레오파드 퍼 소재
•재봉의 중심 확인이 어려워 대칭이 완벽하지 않을 수 있습니다.
•패킹 전 클리닝을 진행하지만 재단 과정에서 생긴 잔털이 남아 있을 수 있습니다.
•패턴 소재의 특성상 개체마다 무늬가 다르며 모질의 겹침, 이음새가 있을 수 있습니다.
•봉제선 부분의 털끼임이나 안쪽이 보일 수 있습니다.
•털 빠짐, 묻어나오는 현상은 없지만 인위적으로 뽑을 경우 손상될 수 있습니다.
•화학 소재의 특성상 후각이 민감하신 경우 새제품의 냄새를 느끼실 수 있습니다.
PVC 소재
•소재의 특성상 접합부에 먼지나 이물질이 있을 수 있고 표면에 기준 이하의 스크래치, 까짐, 주름, 자국이 있을 수 있으며 소재가 겹쳐지는 부위에 기포가 생길 수 있습니다. 이러한 부분은 불량으로 판정하지 않습니다.
•재봉의 중심 확인이 어려워 대칭이 완벽하지 않을 수 있습니다.
•일반 소재와 다르게 클리닝 시 휘발성 오일을 사용하여 세척하고 오염 방지를 위해 바로 밀폐 포장되어 개봉 시 냄새를 느끼실 수 있습니다.
•화학 소재의 특성상 후각이 민감하신 경우 새제품의 냄새를 느끼실 수 있습니다.
•이 제품은 기능성 제품이 아닌 패션 아이템으로 침수는 불가하나 생활 방수는 가능합니다.
에나멜 소재
•스크래치에 강한 에나멜 소재를 선택하였지만 일반 소재에 비해 민감한 에나멜 소재의 특성상 제작 과정에서 기준 이하의 스크래치, 까짐, 주름, 자국이 있을 수 있습니다. 이러한 부분은 불량으로 판정하지 않습니다.
•일반 소재와 다르게 클리닝 시 휘발성 오일을 사용하여 세척하고 오염 방지를 위해 바로 밀폐 포장되어 개봉 시 냄새를 느끼실 수 있습니다.
•이 제품은 기능성 제품이 아닌 패션 아이템으로 침수는 불가하나 생활 방수는 가능합니다.
실버 코팅 인조 가죽 소재
•일반 인조 가죽 소재에 비해 민감한 실버 코팅 소재의 특성상 제작 과정에서 기준 이하의 스크래치, 까짐, 주름, 자국이 있을 수 있습니다. 이러한 부분은 불량으로 판정하지 않습니다.
•일반 소재와 다르게 클리닝 시 휘발성 오일을 사용하여 세척하고 오염 방지를 위해 바로 밀폐 포장되어 개봉 시 냄새를 느끼실 수 있습니다.
인조 가죽 소재
•인조 가죽 소재의 특성상 기준 이하의 스크래치, 까짐, 주름, 자국이 있을 수 있습니다. 이러한 부분은 불량으로 판정하지 않습니다.
•일반 소재와 다르게 클리닝 시 휘발성 오일을 사용하여 세척하고 오염 방지를 위해 바로 밀폐 포장되어 개봉 시 냄새를 느끼실 수 있습니다.
• 인조 가죽 소재는 특성상 세탁이 불가합니다. 오염 시 가죽 클리너 또는 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 나일론 소재는 특성상 세탁이 불가합니다. 오염 시 가볍게 털어주시거나 또는 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 폴리에스터 소재는 세탁이 불가합니다.
다만, 폴리에스터 소재의 경우 권장드리지 않지만 세탁이 반드시 필요하신 경우에는 신발을 세탁하는 것 처럼 가벼운 손세탁을 하셔도 큰 문제가 발생되지 않습니다. 세탁 후 선선한 바람으로 건조해주세요. 기계 세탁 시 부자재가 파손될 수 있으며 세탁으로 인한 파손의 경우 제조사에서 책임지지 않습니다.
제작과 검수 작업 시 장인 정신으로 고객님의 만족을 위해 노력하고 있지만 사람이 만드는 제품이기 때문에 완벽할 수 없는 점 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다. 수제작 특성상 조금은 투박하고 결점이 있을 수 있지만 98%의 퀄리티와 2%의 가성비로 만족하실 수 있도록 끊임 없이 노력하며 제작하고 있습니다. 아래 제품 검수 기준은 수작업 특성상 발생 할 수 밖에 없는 부분을 기준으로 하였으며 글로벌 브랜드와 럭셔리 브랜드에서도 이와 같은 기준을 두고 있는 점 양지하여 주시길 부탁드립니다.
원단 검수 기준
•외부의 구멍, 찢어짐, 3cm 이상의 깊은 스크래치, 3개 초과한 반흔 등은 검수 불합격
•포켓을 부착하기 위한 위치 표시 구멍 3개 초과 불합격
•가방 외부의 미세한 긁힘, 반흔, 점, 자국 3개 초과 불합격
•PVC, 에나멜,퍼 등 특수 소재의 경우 무늬 미일치, 미세한 긁힘, 반흔, 점, 자국은 합격 처리됩니다.
•가방 내부의 미세한 긁힘, 까짐, 기포, 주름은 합격 처리됩니다.
•가로 길이 18cm 이하의 소형 가방의 크기의 기준으로 이상 크기의 가방의 경우 200% 내 초과 범위도 합격 처리됩니다.
부자재 검수 기준
•정상적인 기능을 하지 못하는 경우 불합격
•사용 전 파손되어있는 경우 불량 인정
•사용 후 발생된 파손의 경우 불량 미인정
•단, 사출 및 연마과정에서 발생되는 미세한 긁힘, 까짐은 합격 처리됩니다.
재봉 검수 기준
•내구성에 문제가 있는 경우 불합격
•스티치 건너뜀 올풀림 등 (5땀 이상) 불합격
•스티치 간격, 겹침, 이탈 (5땀 이상) 불합격
•입체형태의 가방 특성상 미세한 뒤틀림은 합격 처리 됩니다.
불량 미인정 사유
•새제품의 특성상 느껴질 수 있는 냄새: 검수 후 클리닝 과정 거친 후 바로 밀폐 포장됩니다. 개봉 시 개인에 따라 냄새를 느낄 수 있으며 실사용하거나 송풍으로 탈취하시면 쉽게 제거됩니다.
•클리닝이 미흡한 경우: 비건 레더 소재의 경우 클리닝 과정에서 본드 자국 등을 제거하고 있으나 밀폐 포장 이후 드라이 과정에서 흔적이 올라오는 경우가 있습니다. 가죽 클리너를 사용하시면 쉽게 제거됩니다.
•제품의 전체적인 부분이 변경되지 않으나 생산 시기, 공급, 개선 등의 사유로 색상 차이, 디테일의 차이, 부속품(슬라이더, 고리, 택, 라벨, 폰트 등), 안감 소재 및 색상 등의 경우 차이가 존재할 수 있으며 불량 미인정 사유에 해당합니다.
•제공된 제품 사진과 제작 공법이 다를 수 있습니다. 전체적인 디자인은 변하지 않으나 리오더 과정에서 상품의 개선을 위해 공법이 변경되는 경우가 있으며 이러한 것은 불량이 아닙니다.
•제작 과정의 특성상 검수 기준 이하의 미세한 긁힘, 반흔, 점, 자국 등은 합격 처리됩니다.
•편직 스트랩, 체인 스트랩의 제작시 길이에 오차가 있을 수 있습니다. (편직 스트랩 ±1~5cm, 체인 스트랩 ±1~3cm)
•일정한 패턴으로 직조된 자카드 스트랩의 특성상 개체마다 무늬가 일정하지 않습니다.
•입체형태의 가방 특성상 미세한 뒤틀림은 합격 처리 됩니다. (수평 기준 ±0.5cm 이하)
• 저희가 취급하는 모든 가방에는 스트랩이 포함되어 있으며 필요하신 경우 [함께 하면 좋은 상품] 카테고리에서 개별 구매도 가능합니다.
• 체형에 따라 표준 길이 이상의 스트랩이 필요하신 경우 맞춤 제작 서비스를 제공하고 있습니다. 맞춤 제작 시 추가 비용과 제작 기간이 추가 소요되며 맞춤 제작 서비스가 필요하신 경우 1:1 상담으로 문의주세요.
• 저희가 사용하는 인조 가죽 소재는 대한민국에서 제작되었습니다. 일반적으로 사용되는 인조 가죽 소재보다 더 두껍고 튼튼한 인조 가죽 소재로 제작하고 있어 최초 수령 시 딱딱하게 느껴질 수 있으나 사용하면서 자연스럽게 점차 유연해집니다.
• 저희가 사용하는 웨빙 스트랩은 대한민국에서 제작합니다. 일반적으로 사용되는 웨빙보다 두툼하고 부드러운 촉감의 웨빙을 사용하고 있으나 편직(웨빙) 스트랩의 특성상 요철이 있어 피부 민감도에 따라 착용감에 차이가 있을 수 있으며, 일부 사용자의 경우 거칠게 느껴질 수 있습니다. 민감한 피부이신 사용자를 위해 나일론 스트랩과 어깨 패드를 제작하였으며 ‘함께 구매하면 좋은 상품’에서 구매하실 수 있습니다.
• 편직(웨빙) 스트랩의 경우 사용 마찰에 의해 보풀이 발생할 수 있습니다. 보풀이 발생할 경우 보풀제거기의 가장 약한 모드를 사용하여 제거하시거나 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.
• 스트랩의 길이는 제작시 길이에 오차가 있을 수 있습니다. 편직 스트랩 ±1~5cm, 체인 스트랩 ±1~3cm)
• 언더크로스와 아텀스튜디오 제품은 제조상 결함에 대해 6개월간의 보증이 적용됩니다.
• 보증 기간이 만료되었거나 사용에 의해 손상이 생긴 경우 유상 수리를 이용해주셔야 합니다.
• 보증 기간이 경과하였더라도 합리적인 비용으로 수리 서비스를 제공하여 드립니다.
• 오염 및 복구 불가한 훼손 등의 경우 수리가 불가한 경우도 있을 수 있습니다.
• 가능한 오래 유지하실 수 있도록 최대한 노력 할 것을 약속드립니다.
• 자세한 내용은 고객 서비스 FAQ 수리 서비스 안내를 참조하시기 바랍니다.
정품
언더크로스, 아텀스튜디오 제품은 1978년부터 가방을 제작해온 최고의 기술로 제작됩니다.
본 온라인 스토어에서 구매하시는 모든 제품은 정품임을 보장합니다.
모든 상품은 전문 장인에 의해 엄격한 품질 관리를 실시하고 있습니다.
위조
언더크로스, 아텀스튜디오는 특허청 상표법에 따라 상표등록 원부에 등록되어있습니다.
브랜드 및 상품 위조 행위에 대해 강경하게 대처하며 법적 조치를 취하고 있습니다.
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